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同時，技術的日新月異更讓「動態創意」成為可能。但是，在客戶服務和德律風行銷軟體方面，聊天機械人也能闡揚其功能。
未來所有的廣告類型亦將傾覆傳統，走向程序化。接下來，消費者的定向將會更趨於精準化。AI的技術可讓行銷軟體人員根據消費者不同的偏好，在合適的時候用合適的內容去觸及精準的消費者。它們已在電子商務、金融及旅遊行業中展露了頭角，其實不斷在利用範疇上延續精進。
跟著AI與機械進修的廣泛應用，透過大數據的闡發帶給消費者更多個性化體驗，構成當前行銷軟體的龐大衝擊與挑戰，將來AI將如何傾覆傳統的行銷軟體，能改變行銷軟體本質，值得探究。而天天所產生的龐大數據量，卻已到了人類所沒法處置懲罰的程度，但對AI而言倒是小事一樁。
行銷軟體的核心價值仿佛有從「Big Idea」轉變成「Big Data」的態勢，此刻的「Big Idea」需要透過大數據，找到媒體投放的標的目的與管道，企圖與消費者建樹更好的關係。
銘傳大學新傳系副傳授謝閔瑜
AI成為告白創意產業的加速器，被廣泛利用在各範疇，他比傳統作法加倍高效，準確完成告白效果的評估，更能周全的收集廣告背景資訊，乃至已能判斷和進修消費者的性情，而這些數據完全可為品牌所用，在最適當時進行品牌溝通。
起首，筆者認為AI將會從根本上改變行銷軟體的素質，甚或某些面向庖代了行銷軟體人員的工作。譬如說，你可能因為過敏的緣由，上網去瀏覽相關資訊，從此之後，非論你是出差或出國旅遊，相幹應用程式或是你的虛擬助理睬闡明你所到之處有哪些過敏源，並建議你去采辦或準備相應的藥物。
來自: https://udn.com/news/story/7241/2608678
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